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360回应侵犯隐私:如侵权 立即拆除摄像头

导读: 360公司旗下水滴直播平台及360智能摄像机用户侵犯市民隐私权的问题,近日持续发酵。在这起事件中,水滴直播平台做出了哪些改善?360智能摄像机用户,尤其是商家作何反应?市民如何评价?

360公司旗下水滴直播平台及360智能摄像机用户侵犯市民隐私权的问题,近日持续发酵。在这起事件中,水滴直播平台做出了哪些改善?360智能摄像机用户,尤其是商家作何反应?市民如何评价?记者继续展开调查。

隐私权保护意识普遍薄弱

在水滴直播平台,编号为35926和35934的直播房间,是成都市锦江区三圣街的一家“老麻抄手”餐饮店。“摄像头都是电工来安装的,安装之后我几乎没管过。”5月3日,记者来到该餐饮店,老板娘告诉记者,水滴直播上出现的上述2个直播房间确为自己的店铺,但是因为自己年纪大了,对电子产品不太了解,直播所用的两个摄像头都是2016年夏天自己购买后,请电工帮忙安装的,直播所用到的APP,也是让电工帮自己设置的。对于店铺是否涉嫌侵犯顾客隐私,老板娘表示:“我们不懂隐私权,如果侵犯了隐私,我们可以不公开直播。”

记者随后电话采访了多家商店,他们与餐饮店老板娘的态度类似。成都市一家在酒店过道内做监控直播的酒店老板告诉记者:“安装的时候,没有想到隐私权的问题,如果侵权,我们立即将摄像头拆掉。”5月3日晚间,记者在水滴直播平台已经找不到该酒店的直播房间。

也有一家公开直播的商家老板默认自己懂得隐私权。“完全不知道自己被直播了,这肯定侵犯了我的隐私权。”成都一家啤酒馆股东吕先生告诉记者,店内的360智能摄像机是两年前由另外的股东安装,自己一直不知道。吕先生告诉记者,在顾客不知情的情况下直播,的确侵犯了顾客的隐私权。“关闭直播很简单,我们将尽快关闭。”吕先生说。

一边是愤怒 一边是无奈

“你认为在不知情的情况下被公开直播,影响到自己的隐私权了吗?”带着这个问题,记者来到多个正在直播的商店,并将直播画面向这些商店顾客展示。“太可怕了,的确是楚门的世界。”张先生在看到自己的形象出现在直播画面中后,愤怒的地告诉记者。记者询问张先生是否会向商店提出不满或者维权,张先生无奈地表示“不会,这就太麻烦了”。

张先生的观点代表了大多数市民的观点,一边是愤怒,一边是无奈。“这有什么办法,我也不可能找他们打官司。”家住成都市成华区的李小姐告诉记者,商家应该换位思考,如果他们自己的形象出现在别人的直播中,会作何感想?谁来监视那些商家和平台呢?

也有部分民众表示理解,市民王先生告诉记者,他自己就曾经意外出现在别人的直播中。“见怪不怪了,我认为他们的确侵犯了我的隐私,但互联网时代的隐私本就越来越少,也得接受。”王先生说。

水滴直播平台

针对四种类型的直播做出改善措施

5月3日下午,记者联系到360公司旗下水滴直播平台产品经理张西胜,他告诉记者,水滴平台近期已经做出了部分改善,具体有以下四点。

1.课堂直播

在现有“幼儿园模式”之外(老师发送“分享码”给家长, “分享码”有效期为半小时,并且一人一码,成功分享后“分享码”即失效),水滴将提供“群密码”加密直播模式,老师可以给家长们一次性发送邀请密码,在保证安全的前提下,减少老师们的工作量。

加密直播模式只给家长提供密码,只有家长才可以看。未来课堂都要采用加密直播这种方式。

2.商家直播

要求商家直播商店内的画面时,在直播区域设置明显的直播提示,张贴提示贴纸。早在2015年水滴直播平台就为商家免费提供贴纸服务,用于商家提示顾客在直播。未来将更加严格要求,并为商家提供申请“提示贴纸”的链接。

3.家庭直播

我们会加强提示,当摄像机的机主将家庭画面分享给全网用户的时候,会提醒机主注意个人隐私的保护,谨慎直播,同时对家庭直播的用户做回访。

4.办公室直播

用户在分享办公室直播画面的时候,水滴将加强安全提示,包括“摄像机不要对着屏幕,不要对着键盘,关闭声音”等。

另外,张西胜还告诉记者,根据国家相关法律法规和水滴直播用户协议,自4月1日以来,我们主动处理了全国范围内200多个发布违规内容的直播房间。对于近日成都地区消失了33个直播房间,张西胜则表示:“这是商家自行撤除的,与违规无关。”


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